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電商店商成冤家 門窗渠道重構乃必然趨勢

文章出處:廣東金蘭集團 人氣:-發表時間:2017-01-12 14:26:00

曾幾何時,家居建材行業電商與店商水火不容,然而,隨著網購的日益普及,電商與店商逐漸成為一對“好朋友”。當前,電商在門窗銷售過程中所起到的作用越來越大,隨著體驗式消費大行其道,門窗企業以消費者為中心,進行渠道重構是必然選擇。

電商與店商成“冤家”

網店無需門面、可在任意地點辦公,因而不再需要店面租金。通過互聯網可以自動處理業務流程和與供貨商、配送商的合作,人力成本大大降低。互聯網讓營銷的成本更加低廉。互聯網時代的促銷,宣傳的門檻進一步降低,只要上網一搜索“促銷”、“降價”以及“讓利”等關鍵詞,呈現出鋪天蓋地的信息。這些都導致商品的交易價格可以更低。

然而,實體店房租越來越高,人力成本也越來越高。早在14年底,上海的租金成本就已經是20年前的5倍,而人力成本更是番了10倍。最終導致經營成本過高,商品的產品價格也就不得不更高。與網店相比,價格越來越沒吸引力。在電商的沖擊下,網店以價格優勢、購物方便吸引著消費者。選擇先在實體店看好商品,然后再通過網店比價、購買,使得很多地板實體店一度受到沖擊。

利用O2O進行渠道重構

據業內人士表示,中高端門窗在網上銷量小,低端的反而銷量高。據分析主要是因為地板體現出的產品大件化、服務非標化、服務本地化等特點。同時消費者對品質的要求也越來越高,對于體驗、安裝和售后這些服務也越來越看重。而購買中高端門窗產品的用戶更謹慎,畢竟是花不少錢。消費者需要體驗,看到實樣,對于配送、安裝、售后等服務有所擔心,只有到門店真正看到了、摸到了才能放心。而對于低端產品,消費者對體驗的要求較低,就算質量不好,沒花多少錢,也可以退換貨。

在這樣的市場環境下,門窗渠道重構迫在眉睫。而O2O模式通過線上和線下的結合,讓門窗企業實現互聯網與實體店的完美融合與對接。既為實體店提供了展示平臺,又能給實體店做免費的引流,讓更多的用戶到店里去體驗,享受門店給予的送貨上門、安裝等貼心的有保障的售后服務。

網絡時代已經到來,門窗企業想要謀取更長遠的發展,順應時代潮流,“觸電”很有必要,但如何化解電商與店商沖突,實現線上線下的協調發展,值得每個地板企業去認真探討。


此文關鍵字:金蘭新聞與媒體,金蘭鋁業,鋁型材

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